Distintas formas de promocionarse

Samsung es la compañía que más invierte en publicidad. Esto se debe a un plan estratégico que viene desde 2016 y que tenía como objetivo recuperar la confianza de los consumidores tras el escándalo de las baterías de su terminal Note que se recalentaban. Según un informe publicado por Ad Age, la firma coreana ha dedicado 11.200 millones de dólares a este fin, que la colocan a la cabeza de las empresas que más gastan en publicidad.

Samsung debe apostar fuerte por sus productos y mostrar esta fuerza en su publicidad, puesto que tiene un competidor muy fuerte: Apple. Además, en los últimos años han ganado terreno otras compañías como Xiaomi o Huawei, que se posicionan también en los primeros puestos de los fabricantes de teléfonos móviles. La compañía emplaza sus acciones comunicativas y de publicidad en todas las plataformas. A continuación se destacarán ejemplos de diferentes acciones en cada medio e indicaremos la importancia de cada una para el medio en sí:

·  Televisión: en septiembre de este año presentó el Samsung Galaxy Note 10, y en un anuncio de televisión comparó este nuevo terminal con el de su competidor, el Iphone 11. En el anuncio se burlaba de que en el Iphone 11 no se pudiese grabar en tiempo real con el efecto bokeh, mientras que en el Note 10 sí. Samsung aporta aquí una comparación real entre dos terminales similares y ayuda al público a distinguir una característica que no comparten.

·  Radio: en octubre de 2018 Samsung recibió el Premio Ondas de la “Mejor Campaña de Radio” por su campaña para promocionar lavadoras. Se trataba de 8 cuñas de radio donde, de forma humorística, los consumidores confundían lavadoras con televisores o smartphones. La compañía usó un medio poco tradicional para su negocio para potenciar sus otros productos buscando una asociación con sus productos referentes (teléfonos móviles o tablets)

·  Diarios: siguiendo con su campaña de promoción de lavadoras, Samsung compró la portada de los diarios españoles el domingo 2 de septiembre de 2018 para lanzar un mensaje de igualdad a través de sus lavadoras, con el lema “Lavadoras Samsung, una apuesta por la igualdad en el hogar”

·  Publicidad Outdoor : durante la promoción del lanzamiento de sus nuevos Samsung Galaxy S9 y S9+, la compañía instaló una proyección de enrome dimensiones en el rascacielos más alto del mundo, el Burj Khalifa en Dubai.

·  Publicidad Indoor: Samsung expone sus carteles publicidad en los centros comerciales, e intenta hacerlo en los lugares menos convencionales (puertas de centro comerciales, por ejemplo).

·  Internet: su campaña #somosSMARTgirls fue creada para soporte digital y se trataba de videos donde mujeres famosas (actrices, cantantes, deportistas,etc) utilizaban los smartphones de Samsung en su vida cotidiana.  La campaña también se hizo eco en revistas, con entrevistas a las chicas  #SMARTgirls o artículos como este de la revista Elle: https://www.elle.com/es/living/ocio-cultura/a27714095/nueva-campana-smartgirl-blanca-suarez/

·  Redes Sociales: en una de sus estrategias de comunicación, la firma ha creado Waffle, una aplicación para crear contenido y compartirlo con las amistades para que puedan añadir contenido o modificarlas. Es decir, permite que los contactos con los que se comparte puedan modificar la publicación.